Dúvidas frequentes
*
O que é o Webmail Katatudo?
-
Topo
O Webmail Katatudo é uma solução prática e extremamente funcional de manter contato com outras pessoas sem limitações e necessidades de um programa específico; basta apenas um browser (Internet Explorer, Mozilla, etc.). Trata-se de um serviço dinâmico e de uso simplificado, que visa sanar a maior dificuldade de usuários de internet: a limitação de espaço do Webmail. O Webmail Katatudo oferece 500 MB de espaço para sua caixa postal.

*
Como utilizar Webmail Katatudo?
-
Topo
Para acessar o Webmail Katatudo, clique no link existente na página inicial ou digite o endereço:
http://webmail.katatudo.com.br. No topo da página do inicial do Webmail, você encontrará cinco links principais:
- Cadastro ou Quero me cadastrar: estes links o levam a uma página com o contrato do Webmail Katatudo. Após ler o contrato, e aceitar as condições estabelecidas nele, você terá de prencher um formulário de cadastro para se tornar usuário do Webmail Katatudo.
- Alterar Dados: Aqui é possível você alterar os dados e informações individuais de sua conta de e-mail.
- Recuperar Senha: Tem a função de relembrar sua senha de usuário.Para que tenha sucesso na recuperação de sua senha é necessário que no momento do cadastro você preencha os campos de nome de usuário Katatudo, o e-mail secundário e a data de nascimento. Só assim você pode receber a senha.
- Campo de Login: É nessa área que você pode se identificar e acessar seus e-mails Katatudo. Basta digitar seu nome de usuário e a senha e posteriormente clicar no botão Entrar.

A interface simplificada do Webmail possibilita velocidade e funcionalidade ao usuário experiente, além de facilidade de manuseio para os usuários inexperientes. Existem seis links no topo da página que relizam todas as funções do Webmail. São eles:
- Pastas
- Escrever
- Lista de Contatos
- Procurar
- Configurações
- Sair
- Endereços
- Assinatura
*
As pastas que podemos encontrar no Webmail são:
- Entrada: Aqui ficam guardadas as mensagens da sua caixa de correio.
- Enviadas: Aqui ficam registradas todas as mensagens que você enviou para futuras checagens e reenvios.
- Lixeira: Nesta pasta ficam temporariamente armazenadas as mensagens deletadas de seu e-mail.
*
Escrever um email
-
Topo
Para escrever um e-mail, preencha corretamente o cabeçalho. Inserir um assunto e então, escreva a mensagem no corpo do e-mail.
- No campo Para: Digite o e-mail do destinatário, ou seja, para quem você quer enviar. Lembre-se que endereços de e-mail possuem "@". Ex: katatudo@katatudo.com.br.
- No campo CC: Digite endereços para que sejam enviadas, quando necessárias, cópias do mensagem para outras pessoas.
- No campo BCC: Digite endereços para que sejam enviadas, quando necessárias, cópias ocultas da mensagem para outras pessoas.
- No campo Assunto: Digite o assunto da mensagem.
- No Corpo da Mensagem: A mensagem que você quer enviar deve ser redigida neste campo, da mesma forma que se escreve uma carta convencional. Além disso, há uma barra de ferramentas para edição de textos.
Na mesma página, existe a barra de revisão e formatação da mensagem. Com ela, o usuário poderá alterar tamanhos, fontes e cores de letras, fazer revisões ortográficas, imprimir e uma série de outras funções. Abaixo do Corpo da Mensagem, está uma caixa denominada anexos. Para aprender a anexar arquivos, clique no link Anexando arquivos. Após realizar estes procedimentos, basta clicar no botão enviar e sua mensagem chegará ao seu destino.

*
Anexar um arquivo
-
Topo
Abaixo do Corpo da Mensagem, está uma caixa denominada anexos, local onde você insere arquivos para enviar por e-mail. Para anexar arquivos, clique no botão "Adicionar". Após realizar estes procedimentos, basta clicar no botão enviar e sua mensagem chegará ao seu destino. Também é possível excluir o arquivo adicionado, clicando no campo em frente ao nome do arquivo e logo em seguida clicando no botão "Apagar os anexos selecionados". Os arquivos devem respeitar o limite de 5MB. A indexação de arquivos vai depender de sua velocidade de conexão na internet.

*
Lista de Contatos
-
Topo
Neste local você poderá criar e administrar uma agenda virtual e colocar seus contatos à sua disposição. Para tanto, basta seguir os passos abaixo.
- Escreva um apelido para identificar o contato no campo "Apelido".
- Escreva o endereço de e-mail deste contato.
- Escreva o primeiro nome no campo correspondente.
- Escreva o sobrenome do contato.
- Escreva qualquer informação adicional à respeito do mesmo que deseje acrescentar.
- Clique no botão "Adicionar Endereço".
Existe ainda uma caixa relacionada a arquivos CSV (Lista de contatos do Outlook, por exemplo). Para utilizá-la, basta proceder da mesma forma que no item Anexando arquivos. Procure pelo arquivo em seu computador, pressione o botão "Importar" e você terá sua lista de endereços no seu Webmail Katatudo. Podemos ainda realizar o procedimento inverso, transformando sua lista do Webmail Katatudo em um arquivo CSV. Para tanto, basta clicar no botão "Exportar".

*
Procurar
-
Topo
A opção "Procurar" funciona como a Busca Web do Katatudo, porém, trata-se de uma busca específica dentro de sua conta de e-mail. Basta digitar no campo "Pesquisar" a palavra chave da mensagem que esteja procurando.
No campo "Pasta", escolherá a pasta em que será efetuada esta busca. Já no campo "Em", opte pela parte do e-mail que deseja procurar (Para, CC, BCc, Assunto, etc). Depois da opção selecionada, clique no botão "Procurar".

*
Configurações
-
Topo
As configurações servem para personalizar o funcionamento de seu Webmail. Desde as configurações pessoais até detalhes avançados de administração. Esta área se divide nos seguintes títulos:
- Informações Pessoais: Nos campos que seguem, você poderá preencher e alterar suas informações pessoais como nome, Assinatura entre outras.
- Preferências de Exibição: Aqui, você poderá personalizar as funções de envio e visualização das mensagens.
- Destacando Mensagens: Baseado em alguns critérios, você poderá destacar sua mensagem através de cores para facilitar a visualização. Criar estes padrões é muito simples. Basta associar um nome à cor escolhida e toda vez que este nome surgir em sua caixa postal a mensagem virá destacada com a cor.
- Preferências de Pastas: Estas opções modificam a forma de exibição e a utilização das pastas.

*
Configuração de acesso POP
-
Topo
Para realizar essa configuração você deve acessar o endereço
http://webmail.katatudo.com.br/?go=pop, e informar seu usuário e senha para fazer a ativação, situação que deve ser feita uma única vez. Para prosseguir, configure sua aplicação de acesso POP (outlook,thunderbird,eudora, etc).
O servidor de POP do Katatudo é pop.katatudo.com.br e o usuário é nomeescolhido@katatudo.com.br.
Obs: O Katatudo não dispõe de serviço SMTP. O usuário deve configurar o SMTP de seu provedor no Outlook ou demais programas de e-mail.
*
Cancelamento de conta
-
Topo
Se você deseja cancelar sua conta de e-mail basta não acessá-la durante 90 dias, que automaticamente é cancelada. Não existe a possibilidade de cancelamento imediato, salvo em condições que firam o contrato de prestação do serviço
(http://webmail.katatudo.com.br/?go=contrato), ou na utilização de CPF de outra pessoa.
*
Troca de senha
-
Topo
Caso queira trocar sua senha, acesse
http://webmail.katatudo.com.br/?go=alterar e fazer a alteração diretamente.
*
Perda de senha
-
Topo
Caso você perca sua senha, esta somente é reenviada para para o e-mail alternativo ou secundário que o usuário informou em seu cadastro (Dai a importância da informação correta no cadastro) e por via automática do site pelo endereço
http://webmail.katatudo.com.br/?go=esqueci. Somente em casos extremos e com uma certa demora, a senha é enviada para outro e-mail.
*
CPF
-
Topo
O CPF é obrigatório no cadastro do Katatudo por ser o único documento do Brasil que contém número fixo, sendo permitido somente um registro por Cadastro de Pessoa Física (CPF). Em casos de menores que ainda não possuem o documento, é permitido a utilização do Cadastro dos pais desde que os mesmos não tenham conta no Katatudo e que não venham a ter.
*
Sair
-
Topo
Clicar neste botão efetua o seu Log Out do e-mail, ou seja, "Deslogar", sair. Esta medida impede que pessoas não autorizadas leiam suas mensagens. É um comando equivalente ao fechar para programas de computador.
*
Endereços
-
Topo
Funciona da mesma forma que o item "Lista de Contatos", porém, sua finalidade principal é adicionar diretamente à mensagem, os endereços dispostos na lista através dos links: "Para", "CC" e "Bcc", encaminhando o endereço para estes respectivos campos.
*
Assinatura
-
Topo
Clicando neste botão você poderá adicionar automaticamente sua assinatura (determinada na Configuração do Webmail) à mensagem.